fredag 4. september 2009

Savner du avisa du leste forrige uke?

Jeg gjør ikke det. For å være ærlig hater jeg avisene som kom forrige uke. Det tar jo bare plass! Ikke har de særlig mye verdi for meg heller! Vi abonnerer på mange aviser og det betyr mye søppel... Veldig mye søppel. Jeg føler at vi kaster en halv skog i året.
Bøker derimot! De står så fint i bokhylla, de har gitt en opplevelse, de bringer minner fra en fantasi eller dokumentarisk verden. De er ofte knyttet til følelser.

Derfor er det jeg ikke forstår at det er så mange som fokuserer på elektroniske bøker fremfor elektroniske aviser! En bok har for mange en emosjonell verdi. En avis har ikke det. En bok har en verdi i seg selv, en avis har ikke det. En bok er ikke verdiløst etter den er lest, en avis er det.
Så hvorfor fokuseres det så voldsomt på elektroniske bøker fremfor aviser???

Jeg vil ha en elektronisk avis og jeg vil ha det nå! Jeg kan glatt betale for det!

onsdag 2. september 2009

Endelig! Mitt drømmeprosjekt

Skal lansere dette i dag, gleder meg veldig! Første tema blir ... iPhone! :-)



OM MARKEDET
Det norske markedet for norske telekomanalyser og –seminarer er under endring. På analysesiden er det i dag et fåtall rapporter/analyser som legges frem offentlig/åpent. Noen aktører av betydning er Teleplan, Nexia og Norsk Telecom – men analyser fra disse aktørene er stort sett forbeholdt et lukket publikum og/eller er store/tunge/dyre.

Seminarmarkedet er også under endring. Klassiske aktører som NORTIB, Norsk Teleforum og Studiemøtet jobber med å holde deltakerantallet oppe, og Teleavisen/Telepress har til dels fylt tomrommet. Få eller ingen aktører kjører på spissede temaer.

NTI INNSIKT
NTI Innsikt er et produkt bestående av høykvalitets rapporter/analyser og presentasjoner/seminarer over ’ett og ett tema’. Disse undersøkelsene vil gå i dybden og ikke i bredden.

Utvalgte tema vil være (høy)aktuelle og fortrinnsvis ’nye’ og med lite materiale tilgjengelig… Analysene vil ha en klar kundefokus – dvs at det vi lager vil være av stor (og gjerne tverrfaglig) interesse og ha stor nytteeffekt for kundene.

Stikkord for NTI INNSIKT vil være..:

- Innenfor områdene Telecom, media og teknologi
- Skal være interessant for både mediebransjen, telecombransjen, applikasjonsutviklere, offentlig sektor og andre
- Korte rapporter, basert på både førstehånds analyser, sekundærinformasjon og intervjubasert informasjon
- Skal gi innsikt til kunden, både kommersielt og kunnskapsmessig

Rapportene
Rapportene vil være målrettet – kun dekke ett eller et begrenset tema – og ikke være for lange i utstrekning. Kombinasjonen av data fra spørringer/brukerkartlegging og kvalitative aspekter vil gjøre dette til et unikt produkt – som i liten grad er tilgjengelig i det norske markedet i dag. Rapportene skal ikke være for lange – ca 15-20 sider inkl innpakking og tall/vedlegg…

Seminarene
Seminarene skal være i form av ’frokostseminarer’ der det ikke skal være lov å gi referat utenfor dette fora – altså en form for ’lukket klubb’. TNS Gallup og Norsk Telecom vil delta som foredragsholdere – men det vil også være aktuelt å få med eksterne fagpersoner – for å få frittstående synspunkter på de fremlagte tall og analyser. Utad er det en sperrefrist på informasjon fra rapporter/seminar et visst antall dager etter lansering.

Skreddersydde analyser
I samarbeid med TNS Gallup kan det, hvis ønskelig, bli laget ekstraanalyser basert på kildematerialet i undersøkelsen. På denne måten kan dataene skreddersys til kundens ønsker og behov.




TEMAVALG
Første undersøkelse – som planlegges sluppet i november 2009 - vil omhandle iPhone og problemstillinger og muligheter knyttet til den nye typen mobile håndsett koblet mot internett gjennom mobilt bredbånd..:

· Hvem er iPhonebrukeren?
· Hva er ulikhetene mellom iPhonebrukeren og andre brukere?
· Konsumerer en iPhonebruker mer betalt innhold enn andre?
· Hvor ligger de kommersielle mulighetene på denne terminalen?
· Hvordan er lojaliteten til iPhonebrukeren?
· Konkurransebildet iPhone vs andre tilsvarende modeller
· Speiling av iPhonebrukere vs andre mobile terminaler
· Hvilke applikasjoner fungerer best/blir best likt/selger mest

De som er deltakere på kundeseminarene vil også ha mulighet til å være med å påvirke valg av tema for fremtidige undersøkelser. NTI Innsikt vil til slutt vurdere hvilke tema som vil gi flest personer nytteverdi. På selve seminaret vil det bli bestemt hvilket tema som vil bli undersøkt i fremtiden. Detaljspørsmålene som vil bli stilt blir bestemt av NTI Innsikt.


HVORDAN BLI KUNDE?
NTI Innsikt selges som et abonnement, der det er planlagt 5 utgivelser pr år (annen hver mnd unntatt i sommerferien…) Det inngås en enkel abonnementsavtale for å få tilgang til NTI Innsikt.

Prising
Pris for 12 mnd abonnement (5 rapporter og seminarer pr år): kr 75 000,- eks mva. Prisen inkluderer kundeseminar med presentasjon av materialet med muligheter for spørsmål og svar. Hver abonnent kan stille med to personer på seminarene. Det vil også i enkelte tilfeller være gjesteforelesere med på seminarene.

Pris pr stk (løssalg) for enkeltrapporter: kr 25 000,- eks mva.


MER INFORMASJON
Er du interessert i mer informasjon om dette, vennligst ta kontakt med personene nedenfor.
Med vennlig hilsen
TNS Gallup
Erlend Espedal
forretningsutvikler
92 26 90 65 - Erlend.Espedal@tns-gallup.no

Norsk Telecom ASTore Aarønæs daglig leder
920 44 950 – Tore@teleinfo.no

torsdag 20. august 2009

Hvorfor fungerer Apples appstore og ingen andre?

I USA er det en god del journalister som etter hvert har begynt å legge Apple litt for hat på grunn av deres "Walled Garden" prinsipp. Det vil si at det kun er de som får tillatelse, som får lov til å selge eller gi bort programvare i appstoren til Apple. Journalistene misliker denne strategien svært mye, men som vanlig ignorerer Apple dette.
Den eneste bi-setningen mange av journalistene kommer med er: "ja, men kundene bryr seg ikke og er kjempefornøyd".
Hmmm, hva er det som gjør kundene så fornøyd da? Er ikke åpne løsninger det beste? Har vi ikke mange bevis på dette?
Vel, jo, i gamle dager (ca rundt år 2000) var det veldig mye snakk om åpne hager versus lukkede hager. Altså innhold som kun var for enkelte, men ikke for andre. Man ville at innholdet skulle være eksklusivt. Dette var for det meste innenfor bredbånd, hvor vi nå ser at det er en del lukkede hager, men da kun for de som driver med fiber. Lyse sine videotjenester og fotballtjenester er eksempler på dette. Jeg har ikke gjennomført noen kundetilfredshetsundersøkelse for disse, men jeg er ganske sikker på at disse kundene er ganske fornøyd med tjenesten og gir blaffen i alle andre. Det er klart at man kan være misforøyd med at tjenesten ikke er god nok, men det er en helt annen sak.
Og slik fungerer jo appstoren også. Jeg som iPhonebruker gir blaffen i om andre ikke kan nå de applikasjonene jeg kan nå.

Altså: Kundene som har produktet gir blaffen i om produktet er innenfor et gjerde.

OK, men Apple driver jo også med sensur! De sperrer ut ulike applikasjoner som de synes er støtende, eller som de ser kan ta omsetning fra eksempelvis telefontrafikk.
Ja, det gjør de, og det er ikke bra. Men skal jeg velge mellom et fullstendig åpent nettverk der ingen setter ting i system, sjekker kode, ser at kvaliteten er bra nok; ja så velger jeg heller sensur. Føler meg ikke som kommunist av den grunn, men synes bare det er greit at jeg kan stole på en viss form for kvalitetssjekk av applikasjonene. Det er naturligvis en ulempe at det finnes bedre applikasjoner som vil gjøre telefonen min enda bedre, men samtidig... det er så behagelig å slippe å måtte styre med alt som finnes!
Det er to hovedårsaker til at iPhone har slått an: det er merkevare og enkelhet. Appstore gjør det enklere for meg å velge hvilke applikasjoner jeg vil ha og merkevare er merkevare (og et helt annet blogginnlegg).

(*sjekker hva overskriften egentlig var*)

Å ja, hvorfor fungerer ingen andre? Vel, det er egentlig relativt enkelt. Fordi alle telefoner er forskjellige! Applikasjonsutviklere for iPhone kan lage applikasjoner som er skreddersydd for iPhone. De vet hvordan telefonen fungerer, hvilket brukergrensesnitt den har og hvilke ulemper og fordeler denne har. Når Nokia skal lage en appstore, må de lage en som er beregnet for et utall av forskjellige telefoner med ulike brukergrensesnitt på skjerm, tastatur og muligheter. Det er nesten en umulighet og applikasjonene blir tilsvarende enkle fordi man skal ha et minste felles multiplum. Pluss: Nokia (eller hvem som helst) har ikke iTunes som forenkler sakene enda mer.

Men, for guds skyld, Apple er ikke perfekt, det er enkelte ting som irriterer meg grenseløst og det er at jeg ikke får lastet ned, kjøpt og leid film via iTunes. Men strengt tatt er vel det mer en juridisk sak enn en sak fra Apple.



Så her pludrer jeg i min egen lille lukkede hage, laster ned og bruker programmer i fra strenge Apple, men er egentlig ganske fornøyd med det... :-)



Ha en fin dag!

onsdag 20. mai 2009

Men Platekompaniet da!

Kjære platekompaniet. Dere kommer nå opp i mot iTunes, den store globale vet dere, med milioner av sanger inkludert i sitt bibliotek og med ekstrem integrering i sine egne mp3 spillere (som har over 70% markedsandel). Da bør jo dere bruke deres egen store styrke i forhold til denne giganten.Jeg er glad i musikk, faktisk så glad at jeg av og til kjøper en og annen fysisk CD. Det er flere årsaker til dette:

1. Jeg får produktet der og da

2. Jeg får et fysisk produkt som føles mer ekte

3. Jeg får med en booklet som kan inneholde interessant stoff for meg.


Men, jeg kjøper jo også musikk elektronisk.

Det gjør jeg fordi:

1. Det er billigere

2. Det er enkelt å laste ned

3. gjør det ofte på impuls


Når jeg hørte dere skulle selge musikk elektronisk tenkte jeg:"Endelig! nå kan jeg få i både pose og sekk". Jeg håpet på at jeg kunne nå gå i en av deres butikker, kjøpe CDen og samtidig få med meg en eller annen form for kode som kunne gjøre at jeg kunne laste den ned elektronisk i tillegg!. Tenk hvor bra det hadde vært! Da hadde jeg garantert også kjøpt flere CDer, for det er irriterende å faktisk måtte kopiere plata over til datamaskinen for så å overføre den til der jeg ønsket.


Kjære Platekompaniet, hør min bønn. vær så snill å gjør dette, da har dere i hvert fall en trofast kunde!

http://www.digi.no/813869/trang-fodsel-for-digital-musikkbutikk

mandag 11. mai 2009

Arbeider ty til din pc!

Jeg har hatt behov for både bilverksted og rørlegger den siste tiden. Igjen, jeg er en 36 år gammel tekno geek, og forventer at de som har epost svarer på den. Men, som du kanskje skjønner så er ikke dette tilfelle. Jeg har ingenting i mot å måtte ringe til en rørlegger, men da må du fanken meg ikke oppgi epostadresse på hjemmesiden din! Si heller at du jobber så mye at du ikke får tid til å svare på epost og ber derfor om at jeg ringer. Jeg tror heller ikke på tullet med at ”jeg har ikke mottatt eposten din”. Den funker ikke! Jeg har jobbet med nettet siden sent på nittitallet, har til og med fortalt bedrifter hva de skal gjøre. Og jeg husker at jeg allerede da at jeg sa at man må respekter brukerne. Og, igjen, jeg vil BETALE DEG PENGER og du NEKTER Å TA I MOT! Du gidder ikke svare på eposten min, da blir det ikke penger på deg fremover.

Kjære håndtverker, jeg forstår veldig godt at du er en travel person, men hvorfor kan du ikke heller bare ha en telefonsvarer som ber meg om å sende en epost, evt sende en sms til deg? Hvorfor er det enkelte sektorer som nekter å ta i bruk ny teknologi?

Jo mer og mer jeg tenker over det, jo mer frustrert blir jeg, for nemlig (og det er ikke verst i disse finanskristider): jeg har penger, jeg vil gjerne bruke dem, men det er så mange som ikke vil ha dem!

Hvordan å tenke teknologi?

Det finnes utrolig mange modeller for ulike teknologiske nyvinninger, hvordan de oppstår og hvorfor de har suksess. Jeg har diskutert dette en del med min kollega Svein Roar Hult når vi skulle skrive noe om teknologi på våre egne hjemmesider. Vi stilte oss da spørsmålet: Hva er det alle teknologiske bedrifter som ønsker tjenester fra oss ønsker å ha svar på? Vel, det er jo et stort spørsmål, og det er umulig å svare kort på. Så vi måtte tenke litt annerledes og tenk hva det er vi tenker på når det gjelder teknologi? Hvordan kan vi bryte opp ulike segmenter for å få en enkel klarhet i saker?

Jo, vi må bryte teknologi inn i tre deler for å gjøre ting enklere. Ser vi på alt fra pc til TV så består alt av:
- Enhet
- Infrastruktur
- Software

I tillegg kan man naturligvis dele inn disse tre hovedenheten inn i flere ulike deler, for eksempel på selve enheten som består av:
- Skjerm
- Input enhet
- Div prosessor

Man kan naturligvis også bryte ned disse til enda mindre biter, eksempelivs på skjerm:
- Størrelse
- Oppløsning
- Oppdateringsrekvens

Og så videre. Men det viktige i denne tankegangen er det som står øverst, nemlig enhet, infratruktur og software. Så kan vi snu ting litt rundt og begynne å tenke på løsninger.
La oss se på et behov i markedet.

Det er flere aviser som sliter kraftig pga synkende opplagstall, de kutter i antall stillinger og ser på hvordan de kan spare kroner.
Vi er et av verdens mest avislesende folk, og avisene klager nå på at folk leser mindre aviser. Vel, de leser ikke mindre aviser, de lester bare mindre aviser i papirformat! Norges befolkning ønsker ikke færre aviser, men ønsker aviser som er mer oppdatert, aviser som faktisk bruker mindre papir, som er mer miljøvennlig og som er mer oppdatert. I internettverden er folk vant til å være oppdatert kontinuerlig, eller ikke minst ved behov. Så hvordan kan man løse dette teknologisk?

- Enhet: det må være av en teknologi som er lett å lese (elektronisk blekk), og lett å ta med seg
- Infratruktur: Det må være mulig å oppdatere kontinuerlig (mobilt bredbånd)
- Software: Nesten alle norske aviser er i elektronisk pdf format allerede (www.buyandread.com)

Jeg er villig til å betale noen tusen kroner for å kunne få lov til å lese avisen min på bussen klokken 06.30 om morgenen, og kanskje til og med få lov til å lese den samme avisen med oppdatert innhold når jeg reiser tilbake fra jobb klokka 17.00 om etter middagen!
Kjære aviser, kan ikke dere tilby meg en elektronisk avis? Jeg skal til og med være villig til å betale det samme som jeg betaler for abonnementet mitt id ag! Hvis dere ikke gjør det, så vær sikker på at det kommer noen pirater snart og gjør det for dere!. Kan dere ikke være i forkant av teknologien i stedet for i trist bakkant?